ゲームプレイ中に突然動かなくなった、接続が切れてしまった時には、一度ログアウトをお願いいたします。再ログインおよび同じゲームに戻ることにより、ゲームを再開することができます。
結果が出る前に接続が切れてしまい、途中から再開せずにラウンドの結果がすでに出ていることがございます。勝利金を獲得している場合には、必ず勝利金はアカウントに進呈されますのでご安心ください。
アカウント情報より保留中のラウンドが確認できる場合は、お手数ですが下記情報と共にカスタマーサポートまでお知らせください。
1.問題が発生したゲームタイトル(正規名・プロバイダ名)
2.問題が起こった日時、時刻が確認できるスクリーンショット等