お客様ご自身でアカウントを一時停止、もしくは無期限の閉鎖の設定が可能となります。
設定方法はメニュー→アカウント詳細→自己制限→自己排除から行うことができます。
一時停止は、お客様が閉鎖されたい期間を設定して閉鎖することが可能です。設定された期間よりも前に再開ご希望の場合は、責任あるギャンブル担当者の審査が必要となります。再開可能と認められた場合のみ、24時間後に再開可能となります。
無期限の停止を設定された場合、再開ご希望には責任あるギャンブル担当者の審査が必要となります。再開が認められた場合のみ、7日後の再開が可能となります。
上記の内容で再開ご希望の場合は、 support-jp@gambola.comまでご連絡ください。